お役立ちコラム

企業のクレーム拡散対策 | 信用低下を防ぐ正しい対応手順

「SNSでクレームが拡散し、対応が遅れて企業の信用を失ってしまう」こうした事態に不安を感じている広報...

炎上するとどうなる？企業の損失と守るべき対策を徹底解説

「SNSでの何気ない投稿が炎上し、企業の信用や業務に深刻な影響が出るかもしれない」 そうした不安を抱...

知らないと危険なステルスマーケティング規制の基本知識

自社の発信が思わぬ形でステルスマーケティング規制に触れるのではないかと、不安を抱えている広報担当の方...

企業SNS運用ルールとは？作成手順と注意点を徹底解説

企業のSNS発信では、些細な投稿が炎上や情報漏えいにつながりやすく、広報担当者にとって大きな負担です...

自分の名前を検索結果から消したい！安全な削除方法を徹底解説

自社名や役員名を検索すると、思いがけない情報が表示されて不安になることはありませんか？　放置すれば企...

デジタルリスクとは？企業が守るべき基本対策と実践方法

「自社のSNS炎上や顧客情報の流出が心配だが、何から対策すべきか分からない」と悩む広報担当者の方は少...

関連検索ワード削除の正しい申請手順と最短対応の進め方

自社名で検索すると、ネガティブな関連検索ワードが表示され、問い合わせ減少を懸念する企業担当者は少なく...

風評監視とは？ブランド価値を守るための最新モニタリング手法

SNS上での誤情報や批判的な投稿が一瞬で広がり、企業の信頼を揺るがす時代。毎日口コミを確認しても不安...

SNSパトロールで炎上回避！企業担当者が知るべき最新対策

SNS上での炎上や誤情報の拡散は、企業の信頼を大きく損なう原因となります。広報担当者にとって、SNS...

批判と誹謗中傷の違いとは？SNS時代に企業が取るべき正しい対処法

「この書き込みは単なる批判なのか、それとも一線を超えた誹謗中傷なのか？」 自社のSNS運用や口コミ対...