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エゴサとは何か ｜炎上対策に効く基本と実践を解説

自社の評判や口コミへの対応に不安を感じている企業担当者は、まず確認対象と手順を整理することが大切です...

ネガキャンとは？企業リスクと対処法をわかりやすく解説

「自社へのネガキャンが広まってしまったら、どう動けばよいのか」 「このまま放置して炎上に発展しないか...

企業を狙うなりすましSNSの手口と今すぐできる対策まとめ

「自社のSNSがなりすまされているかもしれない」「どう対応すればよいか分からない」そうした不安を抱え...

誹謗中傷はどこから訴えられる？法的基準と企業対応の実務を解説

自社や社員への投稿が誹謗中傷にあたるのか、どの時点で法的対応を取るべきか、判断に迷う担当者は多く存在...

レピュテーションマネジメントとは？基礎から実践手順まで解説

企業の信頼を長期的に守る上で、レピュテーションマネジメントへの取り組みは不可欠です。評判は一度崩れる...

転職会議の口コミは削除できる？申請から裁判所手続きまでを解説

転職会議の口コミは、権利侵害などが認められれば削除できます。削除の可否を左右するのは、権利侵害や規約...

プライバシーの侵害事例｜企業の炎上リスクと対策を解説

企業が情報管理を徹底していても、プライバシー侵害による炎上や信用低下のリスクをゼロにするのは難しいの...

声を上げない顧客が一番怖い！サイレントクレーマー対策の全貌

クレームが少ないからといって、売上や評判が安定しているとは限りません。不満を口にせず静かに離れていく...

Googleサジェストとは何か｜表示の仕組みと対処法を分かりやすく解説

企業名を検索した際、意図しないネガティブな候補が表示されて困惑した経験は、企業担当者なら珍しくありま...

誹謗中傷をなくすためには何が必要？企業の実践策4選を解説

SNS上では企業名とともに誹謗中傷が拡散されると、信用の低下や取引先への影響が大きな懸念となります。...